애플의 새로운 비밀 무기? AI 챗봇 탑재한 ‘세일즈 코치(Sales Coach)’ 앱 출시 임박!
애플, 직원 교육 방식도 AI로 혁신한다 안녕하세요, 테크 소식을 가장 빠르고 깊게 전달하는 코니버스 입니다. 오늘은 애플이 야심 차게 준비 중인 새로운 내부용 앱 소식을 가져왔습니다. 바로 기존의 직원 교육 플랫폼인 'SEED' 앱을 완전히 새롭게 탈바꿈한 '세일즈 코치(Sales Coach)' 앱입니다. 핵심 요약 기존의 교육용 앱 'SEED'가 '세일즈 코치' 로 리브랜딩되어 오는 2월 23일 정식 출시됩니다. 최신 트렌드인 AI 챗봇 기능이 탑재되어 직원들이 제품 지식을 실시간으로 습득할 수 있게 됩니다. 애플의 새로운 디자인 언어인 '리퀴드 글래스(Liquid Glass)' 가 적용되어 더욱 세련된 인터페이스를 선보입니다. 단순한 이름 변경 그 이상, 'AI 챗봇'의 도입 이번 업데이트의 핵심은 단연 AI 챗봇 입니다. 앱 내 '질문(Ask)' 탭을 통해 사용할 수 있는 이 챗봇은 애플 스토어와 공식 리셀러 직원들이 고객의 복잡한 질문에 즉각적으로 대응할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 기사에서 언급된 'iPhone Air' 와 같은 차세대 기기의 핵심 기능이나 맥(Mac)의 핫스팟 작동 방식 등을 묻고 즉시 답변을 얻는 방식이죠. 특히 흥미로운 점은 이 챗봇이 애플 자체의 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하는지, 혹은 외부 플랫폼을 활용하는지에 대해서는 아직 베일에 싸여 있다는 것입니다. 하지만 애플이 최근 AI 분야에 사활을 걸고 있는 만큼, 내부적으로 고도화된 기술력이 집약되었을 것으로 보입니다. 눈에 띄는 디자인 변화: 리퀴드 글래스(Liquid Glass) 기능적인 변화뿐만 아니라 시각적인 변화도 큽니다. 이번 앱에는 '리퀴드 글래스' 라는 새로운 디자인 시스템이 적용된다고 합니다. 이는 앞으로 나올 iOS나 iPadOS의 디자인 방향성을 미리 엿볼 수 있는 단서가 될 수도 있어, UI/UX 디자이너들 사이에서...
